Paiement 3d Secure

Paiement 3D Secure — Compatriote
Paiement 3D Secure

L’authentification forte
qui bloque la fraude

Le protocole 3D Secure 2 verifie votre identite en quelques secondes et rend la fraude a la carte bancaire quasi impossible.

Qu’est-ce que c’est

3D Secure 2,
la double protection

Le protocole 3D Secure 2 (3DS2) est une norme de securite europeenne imposee par la directive DSP2. Il ajoute une etape d’authentification forte lors de certains paiements en ligne, rendant la fraude a la carte bancaire quasi impossible meme en cas de vol des donnees de carte.

Sur Compatriote, toutes les transactions susceptibles de presenter un risque declenchent automatiquement l’authentification 3DS2. Vous recevez une notification sur votre application bancaire ou un code SMS, que vous devez confirmer pour valider le paiement.

Obligation legale : Le 3D Secure 2 est impose par la Banque Centrale Europeenne depuis janvier 2021 pour tous les paiements en ligne dans l’Espace Economique Europeen via la directive sur les services de paiement (DSP2).

Comment ca se passe

Vous saisissez vos informations de carte comme d’habitude. Si votre banque juge la transaction sensible, une etape supplementaire se declenche automatiquement.

Options selon votre banque : notification push dans votre application mobile, code par SMS, empreinte digitale ou reconnaissance faciale via l’app bancaire.

01

Vous saisissez votre carte

Numero, date d’expiration, cryptogramme — comme sur tout site e-commerce.

02

Votre banque evalue le risque

En quelques millisecondes, un algorithme bancaire evalue si la transaction est risquee.

03

Authentification declenchee si necessaire

Notification push, SMS ou biometrie selon votre banque. Vous confirmez en quelques secondes.

04

Paiement valide

La transaction est confirmee et votre commande est traitee immediatement.

Ce que ca change pour vous

Pourquoi c’est
une bonne nouvelle

Protection contre la fraude

Meme si vos donnees de carte sont derobees, un fraudeur ne peut pas valider un paiement sans acceder a votre telephone ou a votre application bancaire. La fraude devient quasi impossible.

Aucun code a memoriser

Contrairement a l’ancienne version (3DS1), le 3DS2 ne necessite pas de mot de passe supplementaire. L’authentification se fait par notification push ou biometrie — en quelques secondes.

Transactions fluides

Les transactions jugees a faible risque par votre banque sont validees sans etape supplementaire. Vous ne voyez le 3DS2 que quand il est vraiment utile.

Questions frequentes

Ce que vous
nous demandez

Mon paiement a echoue apres le 3DS2. Que faire ?
Verifiez que vous avez bien confirme la notification dans les delais (generalement 5 minutes). Si le probleme persiste, contactez votre banque pour activer le 3DS2 sur votre carte.
Je n’ai pas recu de SMS ni de notification. Que se passe-t-il ?
Assurez-vous que votre numero de telephone est bien enregistre aupres de votre banque et que les notifications de votre application bancaire sont activees. Contactez votre banque si le probleme persiste.
Le 3D Secure protege-t-il aussi mes achats depuis un mobile ?
Oui. Le 3DS2 fonctionne sur tous les supports — ordinateur, tablette et smartphone. Sur mobile, l’authentification est souvent encore plus fluide grace a la biometrie.

Vos achats sont proteges

3D Secure, chiffrement TLS, zero stockage de donnees bancaires : votre securite est notre priorite.

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